스쿠트항공 환불 2 (10일 만에 답변메일) | 출국 직전 코로나 양성 판정

 

스쿠트항공 환불 방법에 대해
지난 게시글에서 알려드렸어요~

환불 폼을 작성해서 제출하고
Live chat을 통해 문의를 했었죠!


스쿠트항공 환불 방법 ↓

스쿠트항공 환불 방법 | 출국 직전 코로나 양성 판정

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그 이후 환불을 그대로 진행하는 것과
스케줄 변경을 고민했는데

가장 저렴한 게 100만 원 이상이고
변경 수수료까지 지불해야 해서
환불을 그대로 진행했어요!

(스쿠트항공 환불이 정말 오래 걸리거나
연착이 잦은 걸로 악명이 높더라고요

환불받을 수 있을지 모르는 상황에서
이 항공사를 다시 이용하는 게 불안했어요...)


스쿠트항공 환불 or 스케줄 변경? ↓

스쿠트항공 환불 or 스케줄 변경?

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15일 날 환불 양식을 작성해서 제출하고
일주일쯤 지났는데도 이메일 답변이 없어서
Live chat을 통해 문의했더니

조금만 기다려
검토 중이야



10일 정도 지나서 다시 문의하니
인내심 갖고 기다리라네

일처리 정말 느리다...

문의할 때마다 처리 중이니 기다려라
저 말만 반복
스쿠트항공 매뉴얼인지
다른 직원들한테도 비슷한 답변을 받았다

확실한 진행상황을 알고 싶었는데
고구마 100개 먹은 답답함이 밀려왔다

 

 

오늘 게시글 업데이트할 겸

지난 게시글을 보니
환불 절차는 영업일 기준 약 30일,
검토 절차는 약 10일 이상 소요된다고 했었네?!

 

 

29일인 바로 오늘
드디어!!!
환불 양식에 기입해놓은 네이버 메일로
답변이 왔다~
(환불 양식 제출한 15일로부터
영업일 기준 10일 차)

읽어보니

환불 양식 확인했고,
증빙 서류를 제출하란다


하...
환불 양식에 이미 증빙서류 첨부했는데

그거 확인하고
환불 방식 물어보는 메일이 올 줄 알았는데
처음부터 다시 리셋이군ㅎㅎ

 

 

그래도 희소식은 스쿠트항공에서

medical reasons로 인지를 했으니

전액 환불받을 수 있다

 

 

아래와 같이 PDF 파일 첨부해서
전체 답장했다!

혹시나 환불 방식 물어볼 것 같아서
지불했던 카드로 전액 환불 원한다고 적었다

과연 이번엔 며칠이 걸릴지...
추후 답변 오면 공유해드릴게요!

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+ 업데이트

 

 

다음 이야기 ↓

스쿠트항공 환불 3(환불진행상황 문의) | 출국 직전 코로나 양성 판정